Preguntas Frecuentes

Son los precios en tiendafla.com los mismos que en las tiendas físicas?

Si, lo precios que encuentras aca son exactamente los mismos que obtendrás en cualquiera de nuestras oficinas


Pregunta: Como puedo pagar mi orden?

Puedes pagar por tu orden en un punto baloto, deposito en Davivienda o personalmente en alguna de nuestras oficinas. Mas información aquí.


Pregunta: Cuanto cuesta el envió?

Todas las ordenes en el Grupo FLA S.A.S son enviadas al Cobro desde la tienda FLA mas cercana a tu dirección. Los costos de envió varían de acuerdo a tamaño, peso y distancia.

Una vez hayamos recibido tu orden nuestro equipo cotizará la manera mas económica y efectiva de enviarla y nos comunicaremos contigo para concretar los detalles del envió. Tu también puedes indicarnos por donde prefieres que te enviemos.

El Grupo FLA trabaja con todas las transportadoras del país, garantizando siempre el mejor precio.


Pregunta: Puedo pedir algún tipo de descuento?

No. Los precios mostrados son finales y no son modificables.

Pregunta: Que beneficios tiene comprar en linea?

Cuando compras en linea obtienes puntos FLA que pueden se redimidos de diferentes maneras. Ordenes en linea son mas rápido y fácil de procesar.


Pregunta: Esta el producto que necesito disponible?

Cada productos muestran su disponibilidad en su respectiva pagina, si el producto no esta en inventario aparecerá marcado como agotado y no puede ser incluido en el canasto de compras.


Pregunta: Puedo comprar en linea y acercarme a recoger?

Si. Puedes poner tu orden en linea y la tendremos lista en la oficina que selecciones.


Pregunta: Que pasa si envió mi orden pero por alguna razón quiero cancelarla.

No hay problema, simplemente comunícate con nosotros y déjanos saber.


Pregunta: Como puedo enviar el comprobante de pago?

Una vez hayas realizado el pago envíanos una fotografía del recibo de pago:

PUEDES RESPONDER EL EMAIL DE CONFIRMACIÓN
PUEDES ENVIARNOS A NUESTRO NUMERO DE WHATAPP 3195305825
PUEDE ENTRAR A TU CUENTA Y SUBIR UNA FOTO DEL RECIBO DE PAGO.


Pregunta: Puedo pagar con tarjeta de credito?

Si, puedes pagar con VISA, MASTERCARD, MAESTRO Y CODENSA.


Pregunta: Puedo pagar con paypal?

Si. Aceptamos pagos con Paypal.